
Mücevherat müşterileri genellikle mücevher zincir mağazalarından alışveriş yapmaktadırlar. Özellikle People’s Jewellers ve Henry Birks and Sons Inc. gibi köklü mücevher firmaları pazarda önemli bir paya sahiptir. Ayrıca Sears, The Bay, Wal-Mart, Zellers ve Costco gibi büyük mağaza zincirleri de pazarda önemlidir. Özellikle Wal-Mart, Zellers ve Costco gibi mağazalar düşük kalite ve ucuz ürünlerde ön plana çıkmaktadır. Büyük mağaza zincirlerinin büyük çaplı alım yapabilmeleri nedeniyle, geleneksel olarak toptancılar üzerinden gelişen dağıtım ağları önemli ölçüde değişmeye başlamıştır. Bu tür büyük marketler doğrudan ithalat yapabildikleri gibi, uygun koşullarda bağımsız aracı firmalardan da alım yapabilmektedir. Bu durumun önemli sonuçlarından biri kar marjlarının azalmasıdır. Sektördeki rekabet, aracı sayısının azalmasında da etkili olmuştur. Bu tür mağazalar çok sayıdaki satış noktaları nedeniyle doğrudan tüketiciye ulaşmaktadır. Büyük mağaza zincirlerinin öne çıkması bağımsız toptancı, dağıtıcı ve acentelerin önemini azaltmamıştır. Toptancı ve dağıtıcılar bağımsız mücevher mağazalarının yanı sıra büyük mağaza zincirlerine de mal satmaktadırlar. Ayrıca bağımsız mücevher mağazalarını bir araya getiren oluşumlar da bulunmaktadır. Örneğin Kanada’da bulunan DiGem Grubu 55’ten fazla bağımsız mücevher mağazasının bir arada bulunduğu bir alıcı grubudur. Kanadalı tüketiciler mücevher alırken ürünün kalitesini, değerini ve tasarımını dikkate almaktadırlar. Özgün tasarımlar rağbet görmektedir. İhraç edilecek ürünlerde bu özellikler dikkate alınmalıdır. Fiyatlar konusundaki önemli beklentilerin başında, tüketicilerin istikrarlı fiyat arayışı gelmektedir. Bu nedenle, fiyat tekliflerinde bu hususa dikkat edilmesinin yararlı olacağı düşünülmektedir. Mücevherde perakende satış fiyatları, ithalat fiyatının 3-4 katına kadar çıkabilmektedir. Kanada’da en çok orta fiyat aralığındaki ürünlerin satıldığı gözlenmektedir. Satılan mücevher eşyasının %65’inin fiyatı 100 Doların altındadır. Ödemelerin genellikle 30 gün vadeli olduğu, bazı durumlarda 60 gün vade talep edilebildiği gözlenmektedir. Pahalı ürünlerde mağazaların 36 aya varan taksitler yaptığı görülmektedir. Ülkemizde düzenlenen mücevher fuarları her ne kadar müşterilere ulaşmada bir yol olsa da özellikle Toronto’da düzenlenen ve Dış Ticaret Müsteşarlığı tarafından bireysel katılımın Devlet Yardımları Mevzuatı kapsamında desteklendiği World Jewellery Expo ile...